FAQ

(1) 备案需要多久?

管局审核严格、周期较长,一般为15-20个工作日。请在站点上线前为备案留足够的时间,一个月左右。

(2) 已经备案的域名,解析到Uhost上,需要什么手续?

若域名已备案,则需要转接入,填写备案资料、提供备案号和备案密码。

注释:备案密码由管局以短信和邮件的形式发送给备案主体负责人(一般为公司法人)

(3) abc.com已经备案,是否可以将xxx.abc.com解析到UHost主机?

若域名已经备案,可以直接解析过来,若解析途中域名对应的备案号被注销,请立即停止解析!

(4) 如何获取域名证书?

国内注册的客户联系对应的域名购买商获取;国外的域名无证书,需要先转国内的域名注册商,并向其获取。

(5) 如何找回备案密码?

点击查看找回备案密码教程

(6) 为什么我的网站突然不能访问了?

网站突然不能访问,可先用IP方式访问进行测试。如果访问正常,可能域名解析配置不对,或未备案域名系统拦截生效。如果不正常,建议检查业务进程是否有监听。

(7) 我不是网站类业务,不使用HTTP,是否还会被拦截?

不会。

(8) 你怎么知道我有没有备案,信息来源准确么?

未备案检测信息来源为 各省通信管理局

(9) 为什么我备案了还没有解封?

可查看工信部网站进行确认备案状态是否已成功,备案成功后,最迟12小时后网站将可恢复访问。

(10) 绑定hosts访问开发自用域名也会被拦截吗?

UCloud对HTTP报文进行深度分析后提取Host Header中的域名部分,将域名提交至国家工信部进行检测。因此,如您使用绑定hosts文件的方式访问EIP的80端口,检测系统也会进行拦截。事实上这种请求确实是与恶意解析无任何区别的。UCloud正在积极研究辅助手段,来降低恶意域名拦截对开发过程的影响。我们也推荐您在nginx、apache中增加监听如8080端口来避开此问题。8080、8000等端口常用于开发环境中,也是一种标准的使用方式。

(11)域名不属于我司,但却收到UCloud的封堵消息是怎么回事?

我司的封堵仅仅针对域名与EIP的组合。如果您的EIP上存在一个备案过的域名,一个未备案域名(例如被恶意解析),我们只会对使用未备案域名进行拦截,访问已备案域名的正常请求不会被拦截。因此,如果收到我们发送的拦截消息中存在您不认识的域名,基本可以认为是恶意解析所致,可以放心使用。我们会尽快提高恶意解析的识别程度,降低对您的干扰。

如有疑问请联系 技术支持