FAQ

如何使用代金券?

代金券有金额和有效期,可用于新购和续费订单,不可用于自动续费订单
您可在用户中心>账户管理>代金券中查看代金券相关信息。代金券每次仅可使用一张。
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当使用代金券购买资源时,如遇到支付失败或发货失败,代金劵将全额退还。

但是代金券不退还的三种情况如下:

  1. 使用代金券支付成功,不支持退款;
  2. 用户资源被删除后,使用代金券抵充的金额不支持退款;
  3. 一张代金券只用于抵充一个资源购买或续费时的费用,如费用不足代金券金额,超出部分不支持退款。

如何更改计费方式?

  1. 进入用户中心-续费管理页面
    2. 找到对应的资源,点击“变更计费方式”
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  2. 选择新的计费方式并提交
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订单的扣费优先级

优先级由高到低依次为: 1.代金券 2.赠送金额 3.现金 4.信用额度